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Devibox vous propose un module SAV qui vous permet de gérer vos demandes de SAV clients, ses fonctionnalités simple et ludique vous aide à suivre vos dossiers en toute simplicité. Vous ne pourrez plus oublier la gestion de vos demandes SAV, qui peuvent rendre vos clients insatisfaits. Le client reçoit un numéro de dossier et une confirmation de la prise en compte de sa demande, il peut également suivre l'avancement de son dossier. Devibox vous aidera à mieux les gérer très simplement.
- Création d'un dossier SAV
- Imprimer le dossier SAV
- Télécharger le dossier SAV
- Statuts (non-traité, en cours, archivé)
- Date de début et de fin
- Description du SAV
- Ajout de documents et/ou photos
- Messagerie client
- Messagerie interne entreprise
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